OPĆI UVJETI PRUŽANJA USLUGA

1. Primjena i prihvat

1.1. Ovi Opći uvjeti primjenjuju se na sve usluge naručene putem internetske stranice, elektroničke pošte, telefona ili drugog sredstva komunikacije na daljinu. Pojedinačna ponuda ili potvrda narudžbe ima prednost samo u dijelu u kojem pojedino pitanje izričito uređuje drukčije.

1.2. Klijent Opće uvjete prihvaća prije početka rada aktivnom potvrdom narudžbe.

1.3. Klijent koji ugovara uslugu izvan svoje poslovne ili profesionalne djelatnosti je Potrošač i pripadaju mu prava iz članaka 9. i 10.

1.4. Izričit pristanak na međunarodni prijenos. Prihvatom ovih Općih uvjeta Klijent izričito pristaje da Pružatelj usluga radi izrade životopisa unese njegove osobne podatke i dostavljene materijale u besplatnu verziju platforme Canva te da ih prenese društvu Canva Pty Ltd u Australiji i drugim primateljima izvan Europskoga gospodarskog prostora, pod uvjetima iz članka 11. Ovaj pristanak daje se prihvatom Općih uvjeta i za njega se ne traži zasebna izjava ili dodatna privola.

1.5. Klijent može zatražiti da mu Pružatelj usluga izradi životopis bez korištenja platforme Canva u kojem slučaju Pružatelj usluga može tu uslugu dodatno fakturirati Klijentu, sukladno opsegu poslova i međusobnom dogovoru.

2. Usluge i sklapanje ugovora

2.1. Usluge obuhvaćaju izradu i doradu životopisa i drugih prijavnih materijala, karijerno savjetovanje i coaching. Sadržaj, opseg, cijena i rok navode se u opisu usluge, ponudi ili potvrdi narudžbe.

2.2. Ugovor je sklopljen kada Pružatelj usluga potvrdi narudžbu, a Klijent prihvati ponudu i ove Opće uvjete.

2.3. Pružatelj usluga može odbiti narudžbu ako nije raspoloživ u traženom roku, ako tražena usluga nije u području njegova rada ili ako bi tražena radnja bila protivna propisima, pravima trećih osoba ili pravilima platformi koje koristi.

3. Cijena i plaćanje

3.1. Cijene su iskazane u eurima i predstavljaju ukupnu cijenu koju Klijent plaća. Način i rok plaćanja određuju se ponudom ili potvrdom narudžbe; ako nije drukčije navedeno, pojedinačni termin plaća se prije održavanja.

3.2. Pružatelj usluga izdaje račun u skladu s važećim propisima. Rad koji nije obuhvaćen potvrđenim opsegom obavlja se tek nakon što Klijent prihvati dodatnu cijenu.

4. Izrada životopisa i isporuka

4.1. Usluga se temelji na podacima i materijalima Klijenta te stručnom uređivanju sadržaja, strukture i vizualnog prikaza. Pružatelj usluga ne koristi generativnu umjetnu inteligenciju za izradu sadržaja životopisa.

4.2. Konačna verzija isporučuje se u PDF formatu. Kada je tako ugovoreno, Klijentu se dodatno omogućuje urediva verzija dizajna, pod uvjetima iz članka 5.

4.3. Ako nije drukčije navedeno, cijena uključuje jedan krug objedinjenih ispravaka koje Klijent dostavlja u roku od pet radnih dana od primitka prve dovršene verzije. Promjena koncepta, veći naknadni unos podataka, dodatna jezična verzija ili prilagodba novom natječaju naplaćuju se uz prethodni dogovor.

4.4. Klijent je dužan pregledati konačni dokument prije slanja poslodavcu ili drugoj trećoj osobi. Nakon odobrenja konačne verzije ili vlastite izmjene odgovara za njegov sadržaj i uporabu.

5. Platforma za izradu dizajna i urediva verzija

5.1. Dizajn životopisa izrađuje se na platformi Canva, kojom upravlja društvo Canva Pty Ltd sa sjedištem u Australiji. Pružatelj usluga koristi besplatnu verziju i isključivo sadržaj dopušten njezinim korisnicima. Radi izrade individualiziranog dizajna u Canvu se unose osobni podaci i materijali Klijenta potrebni za izradu životopisa, uključujući fotografiju i profesionalne podatke kada ih je Klijent dostavio.

5.2. Za korištenje uredive verzije Klijent samostalno otvara vlastiti korisnički račun i time izravno prihvaća uvjete platforme. Pružatelj usluga ne otvara račun u ime Klijenta i ne ustupa pristupne podatke vlastitog računa.

5.3. Dizajn se izrađuje i prenosi samo Klijentu za kojeg je izrađen. Klijent stječe neisključivo i neprenosivo pravo koristiti ga i uređivati za vlastite osobne i profesionalne potrebe. Ako je Klijent pravna osoba, to se pravo odnosi na jednu imenovanu fizičku osobu.

5.4. Klijent ne smije dizajn preprodavati, podlicencirati, javno dijeliti kao predložak, ustupati radi izrade životopisa drugih osoba niti izdvajati predloške, fontove, fotografije i druge elemente platforme radi njihove zasebne uporabe. Prava na te elemente ostaju platformi i njihovim nositeljima, a Klijent na njima ne stječe vlasništvo ni isključiva prava.

5.5. Klijent se obvezuje koristiti dizajn u skladu s uvjetima platforme.

5.6. Poveznica na uredivi dizajn namijenjena je isključivo Klijentu i ne smije se javno objaviti ni proslijediti trećim osobama. Klijent u roku od sedam radnih dana od isporuke izrađuje vlastitu kopiju. Nakon toga Pružatelj usluga može opozvati pristup i izbrisati svoju radnu kopiju, ali tek nakon što Klijentu pošalje jednu obavijest i ostavi mu razuman dodatni rok. Isporučena PDF verzija ostaje Klijentu neovisno o opozivu.

5.7. Pružatelj usluga ne odgovara za dostupnost, rad, izmjene ni ukidanje funkcionalnosti platforme koji nisu posljedica njegova postupanja ili propusta, pod uvjetom da je Klijentu uredno isporučena ugovorena PDF verzija.

6. Materijali i odgovornost Klijenta

6.1. Klijent jamči točnost i potpunost dostavljenih podataka te da ima sva potrebna prava na dostavljene materijale, uključujući fotografije, logotipe i tekstove. Ako u životopisu navodi osobe koje daju preporuku, jamči da je od njih prethodno pribavio suglasnost za navođenje njihovih podataka.

6.2. Klijent ne dostavlja podatke koji za izradu nisu potrebni, osobito OIB, broj osobne isprave i vlastoručni potpis. Podaci o zdravlju, invaliditetu, vjerskim ili političkim uvjerenjima i članstvu u sindikatu unose se samo na izričit zahtjev Klijenta.

6.3. Pružatelj usluga može odbiti uključiti sadržaj za koji Klijent ne može potvrditi odgovarajuća prava ili koji je protivan propisima, pravima trećih osoba ili pravilima platforme.

7. Savjetovanje, coaching i termini

7.1. Karijerno savjetovanje i coaching nisu posredovanje pri zapošljavanju, psihoterapija niti zdravstvena, psihološka, pravna ili financijska usluga. Klijent samostalno donosi odluke i odgovara za njihovu provedbu.

7.2. Termin se može promijeniti ili otkazati bez naknade najkasnije 24 sata prije početka. Kod kasnijeg otkazivanja ili nedolaska termin se može smatrati iskorištenim, osim kada bi to s obzirom na opravdane izvanredne okolnosti bilo nerazmjerno. Ovo ne utječe na pravo Potrošača iz članka 9.

7.3. Ako termin mora otkazati Pružatelj usluga, nudi novi termin u razumnom roku, a ako dogovor nije moguć, vraća plaćeni iznos.

7.4. Susreti se održavaju online.

8. Ograničenje jamstva i odgovornosti

8.1. Pružatelj usluga ne jamči zaposlenje, poziv na razgovor za posao, napredovanje ni bilo koji drugi ishod postupka odabira.

8.2. Ne odgovara za odluke poslodavaca, netočne podatke Klijenta, posljedice Klijentovih naknadnih izmjena ni za okolnosti izvan svoje razumne kontrole.

8.3. Ništa u ovim Općim uvjetima ne isključuje niti ograničava odgovornost koju prema prisilnim propisima nije dopušteno isključiti ili ograničiti.

9. Pravo Potrošača na jednostrani raskid

9.1. Potrošač može bez navođenja razloga jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od dana sklapanja, nedvosmislenom izjavom poslanom poštom na adresu sjedišta ili na info@dragana-vujinovic.hr. Obrazac se nalazi na dokumentu Obrazac za jednostrani raskid ugovora.

9.2. Ako Potrošač želi da izvršenje započne prije isteka toga roka, daje izričit zahtjev koji se nalazi na dokumentu Zahtjev za početak usluge prije isteka roka za raskid. Ako potom raskine ugovor prije potpunog izvršenja, plaća razmjeran dio cijene za uslugu pruženu do raskida.

9.3. Potrošač gubi pravo na raskid kada je usluga u potpunosti izvršena uz njegov prethodni izričit pristanak i potvrdu da je s time upoznat.

9.4. Isporuka digitalnog sadržaja koji nije na materijalnom nosaču, primjerice PDF dokumenta ili uredive datoteke, prije isteka roka započinje samo uz izričit pristanak Potrošača i njegovu potvrdu da time gubi pravo na raskid u odnosu na taj sadržaj.

9.5. Uplate se vraćaju bez nepotrebnog odgađanja, najkasnije u zakonskom roku, umanjeno za iznos iz točke 9.2.

10. Prigovori i rješavanje sporova

10.1. Klijent može podnijeti pisani prigovor poštom na adresu sjedišta ili na info@dragana-vujinovic.hr. Pružatelj usluga potvrđuje primitak bez odgađanja i pisano odgovara najkasnije u roku od 15 dana. Evidencija prigovora čuva se na trajnom mediju u zakonskom roku.

10.2. Primjenjuje se pravo Republike Hrvatske, ne dovodeći u pitanje prisilna prava Potrošača prema pravu države njegova uobičajenog boravišta.

10.3. Nakon prigovora Potrošač može pokrenuti postupak pred notificiranim tijelom za alternativno rješavanje potrošačkih sporova, uključujući tijela pri Hrvatskoj obrtničkoj komori. Ako spor nije riješen mirnim putem, nadležan je nadležni sud.

11. Zaštita osobnih podataka

11.1. Osobni podaci obrađuju se radi sklapanja i izvršenja ugovora, izrade životopisa, naplate i ispunjenja zakonskih obveza. Pojedinosti o vrstama podataka, pravnim osnovama, primateljima, rokovima čuvanja i pravima Klijenta nalaze se u Obavijesti o privatnosti za klijente, koja se Klijentu dostavlja prije prihvata ovih Općih uvjeta.

11.2. Korištenjem platforme iz članka 5. osobni podaci Klijenta prenose se društvu Canva Pty Ltd u Australiji i mogu se dalje obrađivati u drugim državama izvan Europskoga gospodarskog prostora. Australija nije obuhvaćena odlukom Europske komisije o primjerenosti, a Pružatelj usluga za prijenos putem Canva Free računa nema ugovoren odgovarajući zaštitni mehanizam iz članka 46. Opće uredbe o zaštiti podataka. Prijenos se stoga temelji na izričitom pristanku Klijenta iz članka 49. stavka 1. točke (a) Opće uredbe o zaštiti podataka, koji Klijent daje prihvatom ovih Općih uvjeta u skladu s člankom 1.4.

11.3. Prihvatom Općih uvjeta Klijent potvrđuje da je prije prihvata pročitao Obavijest o privatnosti za klijente i da je upoznat s vrstama podataka koji se prenose, svrhom prijenosa, primateljem i mogućim daljnjim primateljima te s mogućim rizicima zbog nepostojanja odluke o primjerenosti i odgovarajućih zaštitnih mjera. Ti rizici mogu uključivati nižu razinu zaštite podataka, otežano ostvarivanje prava i mogućnost pristupa podacima prema propisima države primatelja.

11.4. Klijent može u svakom trenutku povući pristanak sadržan u prihvatu ovih Općih uvjeta slanjem zahtjeva na info@dragana-vujinovic.hr. Povlačenje ne utječe na zakonitost prijenosa izvršenih prije povlačenja. Nakon zaprimanja zahtjeva Pružatelj usluga neće provoditi nove prijenose podataka toga Klijenta putem Canve i izbrisat će svoju radnu kopiju iz Canve kada za njezino daljnje čuvanje ne postoji druga pravna osnova. Povlačenje prije dovršetka usluge može onemogućiti isporuku uredive Canva verzije.

11.5. Od trenutka kada Klijent izradi vlastitu kopiju dizajna u svojem Canva računu, Klijent samostalno upravlja tim računom i odlučuje o daljnjem korištenju i dijeljenju dizajna. Pružatelj usluga više ne određuje svrhe ni način daljnje obrade podataka u Klijentovu računu niti odgovara za Klijentov odnos s Canvom.

11.6. Pružatelj usluga neće javno objaviti životopis, izjavu ni recenziju Klijenta bez njegova zasebnog odobrenja.

12. Završne odredbe

12.1. Pružatelj usluga može izmijeniti Opće uvjete radi usklađivanja s propisima ili promjena u poslovanju. Izmjene se objavljuju na internetskoj stranici s datumom primjene, a na sklopljeni ugovor primjenjuje se verzija koju je Klijent prihvatio.

12.2. Ništetnost ili neprovedivost pojedine odredbe ne utječe na valjanost ostalih. Naslovi članaka služe lakšem snalaženju.